Leyendo un artículo de la web 47wallst.com, encontré un articulo muy particular con ese titular, aquí les traigo el listado de las 10 empresas con menor calificación de American Customer Satisfaction Index, y una pequeña descripción de porque la odian.
1. Facebook:
Una de las empresas con mayor número de clientes precisamente más de 800 millones de usuarios, a pesar de esto tiene el puntaje más bajo de satisfacción de los clientes de la calificadora American Customer Satisfaction Index, esto debido a la falta de privacidad en el contenido compartido por sus usuarios, últimamente creando la Biografía, que para usuarios no expertos, es una vulnerabilidad a la privacidad.
2. American Airlines
Esta empresa de la aviación se declaro bancarrota en noviembre de 2011, lo que prácticamente destruyo le valor de las acciones de cada accionista, y por esto fue elegida como la peor aerolínea de servicio al cliente por el annual Middle Seat scorecard.
3. At&t
Recientemente ha recibido muchas críticas por sus constantes fallas en su red 3 G, esto le dio la puntuación más baja por JD POWER.
4. Nokia
Nokia que paso de ser una de las empresas de telefonía móvil más estables, cayo más del 50% de sus acciones haciendo perder cantidades de dinero a sus accionistas, además de eso perderá su liderazgo con Samsung, por este motivo fue calificado por JD POWER como la peor compañía.
Otras compañías en el listado están:
5. Goldman Sachs
6. Best Buy
7. Bank of America
8. Johnson & Johnson
9. Sears
10. Netflix
Usted puede ver el artículo completo (Ingles) en el siguiente enlace:
http://247wallst.com/2012/01/13/the-10-most-hated-companies-in-america/
También lo puede ver en español gracias al traductor de Google en el siguiente enlace:
http://translate.google.com.co/
